Lees hier de belangrijkste regels en afspraken waar u als klant mee akkoord gaat bij het gebruik van onze webshop voor handgemaakte alcoholvrije limoncello.

Artikel 1 - Bedrijfsgegevens

Pallidocello
Moslaan 45
3852 Ermelo
KvK-nummer: 96701234
BTW-nummer: NL867722563B01
E-mailadres: info@pallidocello.nl
Website: www.pallidocello.nl

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen Pallidocello en de klant via de webshop. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 - Aanbod en Overeenkomst

• Productinformatie op de website is zo nauwkeurig mogelijk, maar fouten kunnen voorkomen.
• De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst en deze wordt bevestigd door Pallidocello via e-mail.
• Pallidocello behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen.

Artikel 4 - Prijzen en Betaling

• Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
• Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethodes (IDEAL).
• Bestellingen worden pas verzonden na volledige betaling.

Artikel 5 - Verzending en Levering

• Producten worden geleverd binnen 5 dagen indien voorradig.
• Indien levering vertraagd is, ontvangt de klant tijdig bericht.
• Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant na aflevering.

Artikel 6 - Herroepingsrecht (voor consumenten)

• De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de koop zonder opgave van reden te ontbinden.
• De klant meldt de retour schriftelijk (e-mail of retourformulier).
• Producten moeten onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd.
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
• Na correcte retour ontvangt de klant binnen 14 dagen terugbetaling.

Artikel 7 - Klachten en Garantie

• Klachten over het product moeten binnen 7 dagen na ontdekking gemeld worden.
• Pallidocello biedt wettelijke garantie: een product moet voldoen aan wat redelijkerwijs verwacht mag worden.
• Bij gegronde klacht zal Pallidocello het product vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

• Pallidocello is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of winstderving.
• Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
• Gebruik van producten geschiedt op eigen risico.

Artikel 9 - Overmacht

In geval van overmacht (bijv. pandemie, natuurramp, vertraging bij vervoerder) is Pallidocello niet gehouden tot naleving van de overeenkomst. Levering kan worden uitgesteld of geannuleerd zonder schadevergoeding.

Artikel 10 - Privacy

Pallidocello verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG. Zie het privacybeleid op de website voor meer informatie over gegevensverwerking, opslag en beveiliging.

Artikel 11 - Toepasselijk recht